RETOUR

Dans les cas où l'utilisateur acquiert des produits sur ou via le site Web du propriétaire, il est assisté par une série de droits, énumérés et décrits ci-dessous:

Droit de rétractation

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le Site Web et, par conséquent, a le droit de se rétracter dudit achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.

Ce délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des biens acquis sur le site Web Open Fun Group, SL ou dans le cas où le les marchandises qui composent votre commande sont livrées séparément, 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle du dernier de ces produits qui composaient le même bon de commande.

Pour exercer ce droit de rétractation, l'Utilisateur doit informer Open Fun Group, SL de sa décision et peut le faire, le cas échéant, via les espaces de contact fournis sur le Site Web ou via l'adresse e-mail info @ thegolfsquare. com ou à partir de l'adresse: Carrer Mas racó, 6B, Fornells de la Selva, 17458, Girona, Espagne.

L'Utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque qu'il a l'intention de se retirer du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation qu'Open Fun Group, SL met à disposition dans le cadre des présentes conditions, cependant, son utilisation n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

En cas de rétractation, Open Fun Group, SL remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'Utilisateur pour une méthode d'expédition autre que la méthode la moins chère proposée sur le Site. Web) sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Open Fun Group, SL est informé de la décision de l'utilisateur de se retirer.

Open Fun Group, SL remboursera l'utilisateur en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement n'entraînera aucun coût supplémentaire pour l'Utilisateur. Cependant, Open Fun Group, SL pourrait refuser ledit remboursement jusqu'à ce que les produits ou articles de l'achat aient été reçus, ou jusqu'à ce que l'utilisateur soumette une preuve de leur retour, selon la condition qui est remplie en premier.

L'utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à Open Fun Group, SL à l'adresse suivante: Carrer Mas racó, 6B, Fornells de la Selva, 17458, Girona, Espagne.

Et vous devez le faire sans retard excessif et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Open Fun Group, SL a été informé de la décision de retrait. L'Utilisateur reconnaît savoir qu'il doit supporter les frais directs de retour (transport, livraison) de la marchandise, le cas échéant. De plus, il sera responsable de la diminution de valeur des produits résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

L'Utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, telles qu'énoncées à l'article 103 du Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et utilisateurs et autres lois complémentaires. A titre d'exemple, et non exhaustif, ce serait le cas: des produits personnalisés; les produits qui peuvent se détériorer ou expirer rapidement; CD / DVD de musique ou vidéo sans leur emballage, tels que scellés en usine; les produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de santé, sont scellés et descellés après la livraison.

Dans ce même sens, la fourniture d'un service que l'utilisateur pourrait contracter sur ce site Web est régie, puisque cette même loi établit que le droit de rétractation n'aidera pas les utilisateurs lorsque la fourniture du service a été pleinement exécutée, ou lorsqu'elle a commencé. , avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu'ils sont conscients qu'une fois le contrat entièrement exécuté par Open Fun Group, SL, ils auront perdu leur droit de rétractation.

Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, pour des produits qui ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tous leurs emballages d'origine, instructions et autres documents qui les accompagnent, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

Pour lancer un processus de retour pour certains de nos produits, veuillez contacter Open Fun Group, SL par e-mail info@thegolfsquare.com.

Retour de produits défectueux ou erreurs d'expédition

Ce sont tous les cas dans lesquels l'Utilisateur considère que, au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme à ce qui est stipulé dans le contrat ou le bon de commande, et qu'il doit donc contacter Open Fun Group, SL immédiatement et vous informer du désaccord existant (défaut / erreur) par les mêmes moyens ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).

L'Utilisateur sera alors informé de la manière de procéder au retour des produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l'Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, du remboursement ou, le cas échéant, du remplacement de ceux-ci. . Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous adressons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approprié. Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe effectivement, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et les frais que l'Utilisateur aurait pu encourir pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que l'Utilisateur a utilisé pour payer l'achat. Dans tous les cas, les droits reconnus dans la législation en vigueur à tout moment pour l'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours respectés.

Garantie

L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits pouvant être achetés via ce site Web, dans les conditions légalement établies pour chaque type de produit, répondant par conséquent à Open Fun Group, SL pour le manque de conformité de celui-ci qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition que: ils soient conformes à la description faite par Open Fun Group, SL et possèdent les qualités qui y sont présentées; conviennent aux utilisations pour lesquelles des produits du même type sont habituellement utilisés; et présenter la qualité et les avantages habituels d'un produit du même type et qui en sont fondamentalement attendus. Lorsque ce n'est pas le cas concernant les produits livrés à l'Utilisateur, l'Utilisateur doit procéder comme indiqué dans la rubrique Retour des produits défectueux ou erreur d'expédition. Cependant, certains des produits commercialisés sur le site Web pourraient présenter des caractéristiques non homogènes pour autant que ceux-ci dérivent du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et qui feront donc partie de l'apparence individuelle du produit, et ils ne seront pas un défaut. En revanche, il peut arriver que l'Utilisateur acquière un produit d'une marque ou fabriqué par un tiers sur le Site. Dans ce cas, et considérant l'Utilisateur qu'il s'agit d'un produit défectueux, il a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer son droit de garantie légale directement contre eux pendant les deux ans après la livraison desdits produits.

Pour cela, l'Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.

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