Retours

Chez The Golf Square , nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez reçus, nous vous proposons une politique de retour claire et simple.

Délai de retour de 60 jours :

Vous disposez d'un délai de 60 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout produit acheté dans notre boutique en ligne.

Retour gratuit :

Les retours sont entièrement gratuits pour tous nos clients. Nous prenons en charge les frais de port liés au retour, vous n'aurez donc pas à vous soucier d'éventuels frais supplémentaires.

Conditions de retour :

  • L'article doit être dans son état d'origine , sans aucun signe d'utilisation, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine intacts.
  • Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent être retournés que s'ils présentent des défauts de fabrication.
  • Les vêtements, chaussures et accessoires doivent être restitués sans avoir été portés ni lavés.
  • Clubs de golf : Dans le cas des clubs de golf , ils ne doivent présenter aucune trace d'utilisation . Cela inclut les marques, les éraflures ou toute indication indiquant que l'article a été utilisé sur le terrain de golf. Les clubs doivent être dans le même état dans lequel ils ont été livrés.
  • Les retours d'une carte cadeau ne sont pas acceptés.

Comment effectuer un retour :

Chez The Golf Square , nous vous proposons plusieurs options pour effectuer votre retour via Rever , avec la possibilité de choisir le type de remboursement qui correspond le mieux à vos besoins. Nous expliquons ici comment procéder :

Démarrer Retour

Option 1 : Retour en ligne via Rever

Accédez au lien suivant en remplissant les zones de texte avec l' identifiant de commande et l'email que vous avez utilisé lors de l'achat : https://returns.itsrever.com/thegolfsquare

  • Où puis-je trouver le numéro de commande ? Dans l'e-mail de confirmation de commande, dans Détails de la commande : [ numéro de commande ] Placé le XX/XX/XXX 17:02:55

Méthodes de remboursement via Rever :

  • Remboursement via le mode de paiement original :

    Si vous préférez que le remboursement soit effectué sur le mode de paiement avec lequel vous avez effectué l'achat, sélectionnez simplement cette option. Le remboursement sera traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables une fois que nous aurons reçu l'article dans notre entrepôt et traité le retour.

  • La Carte Cadeau Golf Square :

    Si vous souhaitez un avoir pour de futurs achats, vous pouvez opter pour un remboursement sous forme de carte cadeau . Cette carte n'a pas de date d'expiration et peut être utilisée à tout moment dans notre boutique en ligne. C'est une excellente option si vous souhaitez continuer à profiter de nos produits. Les retours d'une carte cadeau ne sont pas acceptés.

  • Changement de taille (si disponible) :

    Si vous souhaitez modifier la taille d'un produit, vous pouvez le faire à condition que la taille dont vous avez besoin soit disponible en stock. Cette option vous permettra d'obtenir le produit à la bonne taille sans avoir à effectuer un nouvel achat.

  • Sélectionnez un autre produit dans notre catalogue :

    Si vous préférez échanger le produit contre un autre dans notre magasin, vous pouvez choisir un autre article en stock qui correspond mieux à vos besoins. La différence de prix sera ajustée, et si le nouveau produit a un prix plus élevé, vous n'aurez qu'à payer la différence.

Option 2 : Retour à notre magasin physique à Gérone

Si vous préférez retourner l'article en personne, vous pouvez le faire dans notre magasin physique . Rendez-vous dans notre magasin physique situé Carrer Mas Racó, 6B, 17458 Fornells de la Selva, Gérone , où vous pourrez effectuer le retour directement avec notre équipe.

Vous avez des doutes ?

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pendant le processus de retour, notre équipe de service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par :

Votre satisfaction est notre priorité !

Chez The Golf Square , nous nous engageons à vous offrir une expérience de magasinage sans souci.

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